Urgences

Photo tirée du dossier de presse

Le 0810 15 33 33 : N° d'appel unique pour l'Isère en dehors des heures d'ouverture des cabinets médicaux.

Le SAMU, Centre 15 de l’Isère, conduit une démarche d’amélioration constante de la réponse aux appels. Un des moyens retenus consiste à séparer les flux d’appels en dissociant :

- les urgences ou risques vitaux,
- les conseils médicaux et visites de médecin.

L’enjeu de ce projet est de permettre au numéro 15 de redevenir une ligne prioritaire consacrée exclusivement aux urgences médicales et risques vitaux.

La séparation des appels se traduit, depuis le 1er juin 2008, par la création d’un nouveau numéro de téléphone départemental dédié aux réponses médicales pour des demandes de conseil ou visite à domicile : 0810.15.33.33.

Ce numéro d’appel unique pour l’Isère sera ouvert en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux (numéro AZUR facturé sur la base d’un appel local : 0,14 cts d’euros l’appel quelle que soit la durée - tarif au 01/006/08).

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